Politique d’expédition

Politique d’expédition – Prix Choc

Chez Prix Choc, nous nous engageons à livrer nos produits rapidement et en toute sécurité vers tous les pays d’Afrique.

1. Zones de livraison

Nous expédions dans tous les pays d’Afrique, sans exception. Les délais et frais peuvent varier selon la destination.

2. Délais de traitement

• Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement ou validation de la commande (en cas de paiement à la livraison).

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Modes et délais de livraison

• Livraison standard : généralement 5 à 15 jours ouvrables selon le pays.

• Livraison express (si disponible) : 3 à 7 jours ouvrables.
  Les délais peuvent varier selon la zone, le transporteur et les formalités douanières.

4. Frais de livraison

• Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, de la taille et du pays de destination.

• Livraison gratuite possible lors de promotions ou offres spéciales.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail ou SMS pour suivre votre colis jusqu’à réception.

6. Retards ou problèmes de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté (douanes, intempéries, grèves, etc.), mais notre service client reste disponible pour vous assister.

7. Colis endommagé ou perdu

• En cas de colis endommagé, signalez-le immédiatement au livreur et contactez-nous dans les 48 heures.

• En cas de perte, nous lancerons une enquête et procéderons au renvoi ou au remboursement selon les résultats